Regulamin świadczenia usług
Data publikacji:
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę Gryf.ai Dawid Wachałowicz, ul. Wspólna 26a, 37-420 Rudnik nad Sanem, NIP: 602 009 63 19 (dalej: "Usługodawca").
Z Usługodawcą można kontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@gryf.ai.
2. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi z zakresu doradztwa technologicznego, wdrażania rozwiązań informatycznych, automatyzacji procesów biznesowych oraz tworzenia dedykowanych aplikacji i asystentów opartych na sztucznej inteligencji (AI).
Szczegółowy zakres, harmonogram oraz koszty poszczególnych usług są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem w formie odrębnej umowy, specyfikacji zamówienia lub wyceny akceptowanej przez obie strony.
3. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
Do prawidłowego korzystania ze strony internetowej oraz usług komunikacyjnych wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika lub Klienta treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie systemów informatycznych Usługodawcy.
4. Zawarcie i rozwiązanie umowy
Zlecenie wykonania usług następuje po akceptacji wyceny i specyfikacji przez Klienta. Akceptacja ta może mieć formę pisemną lub dokumentową (np. wymiana wiadomości e-mail).
Zasady rozwiązania umowy i warunki ewentualnego wypowiedzenia określa indywidualna umowa z Klientem. W przypadku braku odrębnej umowy zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
5. Postępowanie reklamacyjne
Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych usług. Reklamacje należy składać w formie elektronicznej na adres: kontakt@gryf.ai. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać szczegółowy opis problemu oraz dane identyfikujące Klienta. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej wpłynięcia.
6. Ochrona własności intelektualnej
Wszelkie materiały, kody źródłowe, projekty graficzne oraz koncepcje tworzone przez Usługodawcę podlegają ochronie praw autorskich. Przeniesienie autorskich praw majątkowych na Klienta następuje wyłącznie na podstawie wyraźnych postanowień odrębnej umowy, po uregulowaniu pełnej należności.
7. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach regulaminu Usługodawca będzie informował na swojej stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.